Конкуренция не всегда убивает — иногда она создаёт рынок, которого раньше не было
Студенческие годы. Мы занимались покупкой-продажей подержанных сотовых телефонов. Маленькая витринка — буквально один квадратный метр в торговом центре. Стоишь рядом со стулом, люди проходят мимо, спрашивают: чем занимаетесь? Говоришь: хотите телефон продать — мы принимаем. Хотите купить — вот витрина, выбирайте.
Единственная точка во всём ТЦ. Три-четыре-пять клиентов в день. Кто-то продавал, кто-то покупал. В принципе хватало нормально, по заработку было неплохо.
И тут через месяца три, когда работа уже наладилась, приезжают конкуренты. Прямо на наших глазах привезли витрину, поставили рядом с нами. Точно такую же. Встали и начали работать.
Удивлению и разочарованию не было предела. Мы сразу посчитали: всё, доход упадёт в два раза. Скорее всего, будем закрываться.
Проработали так буквально две недели — и тут приезжает третья витрина. Ну, эмоции не описать словами. Думали — конец.
А дальше произошло то, чего мы вообще не ожидали.
Клиентов стало не меньше, а больше. Мы-то думали, что будем делить тех же пятерых на троих. А получилось наоборот — только у нас одних стало приходить по десять человек в день. Аудитория начала понимать: теперь здесь не один продавец, а три. Больше выбора телефонов, больше ценовых предложений, можно прийти и сравнить.
Этот уголок начал жить. Ребята стали привозить аксессуары, кто-то начал продавать новые телефоны, кто-то — ремонтировать. И стоит ли мне говорить, что через год там было уже около пятнадцати точек? Аксессуары, новые телефоны, б/у, ремонт, чехлы. Бешеный трафик, постоянный поток. И на каждую точку — по десять клиентов в день.
Конкуренты — это не всегда угроза. Иногда они создают кластер, который притягивает аудиторию, которую ты в одиночку никогда бы не собрал. Один продавец — это случайная точка. Три продавца — это место, куда люди идут целенаправленно. Не бойся конкуренции рядом — бойся быть единственным там, где людям не за чем приходить.