😴

Лень стоимостью 200 миллиардов долларов

Как один ленивый парень убил гиганта видеопроката

ПРЕДСТАВЬ

Ты любишь ходить в видеопрокат? А, стоп. Ты, скорее всего, даже не знаешь, что это такое. Раньше, чтобы посмотреть кино, нужно было:

Одеться и выйти на улицу (даже в дождь)
Дойти до магазина
Выбрать кассету и арендовать (если её не забрал кто-то другой)
Посмотреть фильм
И самое ужасное: вернуть кассету ровно через пару дней. Опоздал на час? Штраф. Не перемотал пленку? Штраф.

ПРОБЛЕМА

Это бесило всех. Но все терпели. Кроме одного ленивого парня.

🎬 Сцена 1 · «Аполлон-13» и штраф

1997 год. Рид Хастингс взял в прокате Blockbuster фильм «Аполлон-13», посмотрел и забыл вернуть. Через 6 недель ему выписали штраф $40 — на эти деньги можно было купить 5 новых кассет. Рид подумал: «Это бред. Я не хочу платить штрафы за свою забывчивость. И я не хочу никуда ходить».

💡 Сцена 2 · Идея из спортзала

В качалке ты платишь один раз в месяц (абонемент) и ходишь сколько хочешь. Никто не штрафует за то, что ты мало качался. Рид подумал: «А почему кино не может работать как спортзал?» Платишь подписку — смотришь безлимитно. Без сроков. Без штрафов. Так родился Netflix.

🥊 Сцена 3 · Смех Гиганта

В 2000 году Рид предложил Blockbuster купить Netflix за $50 млн. Директора рассмеялись ему в лицо: «Кому нужен твой интернет? Люди любят гулять по магазинам! И штрафы — это наша главная прибыль!» Сегодня Blockbuster — банкрот. Netflix стоит больше $200 млрд.

💡

Рид Хастингс победил, потому что понял одну вещь: люди ленивы. И это не плохо — это возможность.

Убирай «Трение»

«Трение» — любые лишние действия клиента. Одеть куртку, идти в магазин, помнить про возврат. Netflix убрал всё это. Чем меньше кликов и шагов — тем больше ты заработаешь.

ФАКТ

Подписка лучше разовой покупки

Модель подписки (Spotify, Apple Music, PlayStation Plus) дает человеку спокойствие («Заплатил и забыл»), а бизнесу — стабильные деньги каждый месяц.

ВАЖНО

Не слушай «Старых динозавров»

Blockbuster держался за штрафы и магазины. Они игнорировали интернет. Если тебе говорят: «Так никто не делает, это глупо» — вспомни смеющихся директоров Blockbuster. Где они сейчас?

Выводы главы

Лень — это не порок.
Лень — это золотая жила.

1Убирай «трение» — чем меньше шагов до кайфа, тем больше клиентов.

2Подписка дает стабильные деньги каждый месяц и спокойствие клиенту.

3Не слушай «динозавров» — Blockbuster смеялся над Netflix и стал банкротом.

«Почти все удобные вещи в мире придумали люди, которым было просто лень напрягаться.»

Лень стоимостью 200 миллиардов долларов

Лень — это не порок.Лень — это золотая жила.

Лень — это не порок.
Лень — это золотая жила.